| Электронная приемная
Пользовательское соглашение
Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в адрес Главы Республики Северная Осетия-Алания в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.
1. Обращения, направленные в электронном виде через официальный сайт Главы РСО-А, поступают в Отдел по работе с обращениями граждан Администрации Главы РСО-А и Правительства РСО-А для регистрации и рассмотрения в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
3. Ответ автору обращения направляется обычной почтой по почтовому адресу, по электронной почте на электронный адрес или в устной форме по телефону, указанному в анкете.
4. Размер электронного обращения не должен превышать 10 тысяч знаков. Электронное обращение не должно содержать вложенных файлов.
5. Письма, содержащие тексты большей длины, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: 362040, Россия, РСО-Алания, г.Владикавказ, пл.Свободы, 1, либо на электронную почту: glava@rso-a.ru
6. Периодичность отправки электронных сообщений от одного источника ограничивается 1-5 минутами в зависимости от загрузки сервера.
7. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
- в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
- текст набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
- в анкету внесены некорректные или недостоверные данные;
- обращение не адресовано Главе РСО-А или Администрации Главы РСО-А и Правительства РСО-А;
- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений
8. Необходимо иметь в виду, что обращения, касающиеся обжалования судебных решений, в соответствии с п.2 ст.11 Федерального закона от 2 мая 2006 года 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» возвращаются заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
9. В соответствии со ст.12 Федерального закона от 2 мая 2006 года 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения может быть продлем не более чем на 30 дней.
10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
11. Вопросы и ответы на них могут публиковаться в СМИ без согласования с заявителем, но без указания персональных данных.
|